Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Весь список товарів належної якості на нашому сайті "Променисті" підлягає поверненню та обміну. ТОВАРИ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ЦЕ: До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були використані, а також збережено їх первісний товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка. Хочете повернути товар? Що робити? Для того, щоб узгодити повернення товару, Вам потрібно: Написати на нашу електронну пошту Promenysti@gmail.com , описати причину, а також залишити контактні данні за якими ми можемо зв'язатись з Вами для уточнення деталей повернення Або зателефонуйте нам за номером телефону, який вказано в розділі "контакти": номер телефону +380 (93) 618-00-34. Хто сплачує вартість доставки при поверненні товару? У цьому випадку при поверненні товару належної якості ми не відшкодовуємо витрат, у разі відмови від товару належної якості вартість послуг з доставки сплачується Покупцем. Якщо прийшов на пошту пошкоджений товар, розбитий товар, прийшов не той товар що замовляли або товар взагалі не прибув до поштового відділення то ми здійснюємо заміну товару безкоштовно. Коли повернуться кошти? Після отримання та огляду товару нашими співробітниками, протягом 3 робочих днів кошти буде повернуто за реквізитами які надає Покупець при оформленні повернення. Хочете замінити товар? Що робити? Для того, щоб узгодити обмін товару, Вам потрібно: Написати на нашу електронну пошту Promenysti@gmail.com або на viber +380 (93) 618-00-34, описати причину, за якої Ви бажаєте обміняти товар та прикріпити фото або відео товару, а також залишити контактні дані за якими ми можемо зв'язатись з Вами для уточнения деталей обміну. Або зателефонуйте нам за номером телефону: +380 (93) 618-00-34. У яких випадках обмін або повернення товару неможливі? Якщо з моменту отримання Вами замовлення пройшло більше 14 днів. Якщо було пошкоджено первісний товарний вигляд товару, споживчі властивості, оригінальне пакування, ярлики або документи, які були видані разом з товаром. Якщо Покупцем було втрачено частину виробів. Якщо при оформленні замовлення на прохання покупця було внесено зміни у комплектацію або зовнішній вигляд товару а саме: додано або прибрано якусь кількість виробів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.